CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
ET DE FONCTIONNEMENT
DU STUDIO INDIGO YOGA
Dernière mise à jour : septembre 2026
Toute réservation, inscription ou commande d'une prestation proposée par le Studio Indigo Yoga implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente (CGV).
Les présentes CGV définissent les droits et obligations du Studio Indigo Yoga et de ses clientes et clients dans le cadre de la vente et de la réalisation des prestations proposées.
Le Studio Indigo Yoga se réserve le droit de modifier les présentes CGV afin de tenir compte de l'évolution de son activité, de ses prestations ou de la réglementation applicable. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la réservation ou de l'achat de la prestation.
1. Objet et prestations
Le Studio Indigo Yoga propose des cours collectifs de Yoga et de Pilates, ainsi que des cours à thème, ateliers, événements et autres prestations ponctuelles en lien avec ces pratiques.
Les prestations sont proposées dans les locaux du Studio Indigo Yoga, ainsi que, pour certaines séances, à distance en visioconférence.
Les informations relatives aux prestations, aux horaires, aux modalités de réservation et aux tarifs sont disponibles sur le site du Studio Indigo Yoga et peuvent évoluer.
Les présentes CGV s'appliquent à l'ensemble des prestations proposées par le Studio Indigo Yoga, sauf conditions particulières expressément communiquées pour une prestation spécifique.
2. Prestations et formules proposées
Le Studio Indigo Yoga propose différentes formules permettant de découvrir ou de pratiquer régulièrement les cours proposés.
2.1. Offre Découverte
L'Offre Découverte permet de bénéficier de 3 cours.
Elle est valable pendant 1 mois à compter de la première utilisation.
Cette offre est réservée aux personnes découvrant le Studio Indigo Yoga et ne peut être utilisée qu'une seule fois par personne.
Elle est nominative, personnelle et non cessible.
L'Offre Découverte est valable uniquement pour les cours réguliers proposés par le Studio Indigo Yoga.
Elle ne peut pas être utilisée pour les cours à thème, les ateliers ou les événements ponctuels faisant l'objet de conditions et d'une tarification spécifiques.
2.2. Cours à l'unité
Le cours à l'unité permet de participer à un seul cours régulier dans les conditions indiquées lors de l'achat.
Il est nominatif, personnel et non cessible.
Le cours à l'unité ne comprend pas les cours à thème, les ateliers ou les événements ponctuels faisant l'objet de conditions et d'une tarification spécifiques.
2.3. Forfait Zen
Le Forfait Zen comprend 4 cours.
Il est valable pendant 1 mois de date à date à compter de sa date d'activation.
Il permet de participer aux cours réguliers proposés par le Studio Indigo Yoga.
Il ne peut pas être utilisé pour les cours à thème, les ateliers ou les événements ponctuels faisant l'objet de conditions et d'une tarification spécifiques.
Le Forfait Zen est nominatif, personnel et non cessible.
2.4. Forfait Indigo
Le Forfait Indigo comprend 10 cours.
Il est valable pendant 3 mois de date à date à compter de sa date d'activation.
Il permet de participer aux cours réguliers proposés par le Studio Indigo Yoga.
Il ne peut pas être utilisé pour les cours à thème, les ateliers ou les événements ponctuels faisant l'objet de conditions et d'une tarification spécifiques.
Le Forfait Indigo est nominatif, personnel et non cessible.
2.5. Cours à thème, ateliers et événements ponctuels
Le Studio Indigo Yoga peut proposer ponctuellement des cours à thème, ateliers, événements ou autres prestations spécifiques.
Ces prestations font l'objet de conditions, tarifs et modalités de réservation spécifiques, indiqués au moment de leur mise en ligne et de leur réservation.
Les cours à thème, ateliers et événements ponctuels ne sont pas inclus dans les formules et forfaits proposés par le Studio Indigo Yoga, sauf mention contraire expresse pour une prestation particulière.
2.6. Intervenantes extérieures
Le Studio Indigo Yoga peut faire appel ponctuellement à des enseignantes, professeures ou intervenantes extérieures pour assurer certains cours, ateliers, événements ou prestations spécifiques.
Le choix des intervenantes relève du Studio Indigo Yoga et peut être modifié en fonction de leurs disponibilités et des nécessités d'organisation.
La présence d'une intervenante particulière annoncée lors de la présentation d'un atelier ou d'un événement ne constitue pas un élément contractuel essentiel de la prestation, sauf mention contraire expresse.
En cas d'empêchement d'une intervenante, le Studio Indigo Yoga pourra proposer une intervenante de remplacement ou, lorsque cela n'est pas possible, reporter ou annuler la prestation.
3. Tarifs et paiement
Les tarifs applicables aux différentes formules et prestations sont ceux affichés sur le site du Studio Indigo Yoga au moment de l'achat ou de la réservation.
Les tarifs peuvent être modifiés pour les achats futurs. Toute modification tarifaire ne s'applique pas aux prestations déjà achetées.
Les modalités de paiement proposées sont celles indiquées au moment de l'achat.
Le paiement peut notamment être effectué en ligne par l'intermédiaire des solutions de paiement proposées sur le site.
Les paiements en ligne sont traités par un prestataire de paiement sécurisé.
Une prestation ne peut être considérée comme définitivement acquise qu'après validation du paiement lorsque celui-ci est requis.
4. Caractère personnel des prestations
Les formules, forfaits, réservations et prestations achetés auprès du Studio Indigo Yoga sont nominatifs, personnels et non cessibles, sauf accord exceptionnel du Studio Indigo Yoga.
Il est interdit de transmettre, vendre ou prêter son compte, son forfait ou une réservation à une autre personne sans l'accord préalable du Studio Indigo Yoga.
Le Studio Indigo Yoga se réserve le droit de vérifier l'identité de la personne utilisant une réservation ou un forfait.
5. Réservation des cours
En raison du nombre limité de places disponibles, la réservation préalable est nécessaire pour participer aux cours.
Les réservations peuvent être effectuées selon les modalités proposées sur le site du Studio Indigo Yoga.
Les réservations sont possibles jusqu'à 2 heures avant le début du cours, sous réserve des places disponibles.
Une fois ce délai dépassé, aucune nouvelle réservation ne pourra être effectuée directement en ligne.
Toutefois, lorsqu'une personne souhaite participer à un cours dans un délai inférieur à 2 heures avant son début, elle peut contacter le Studio Indigo Yoga par SMS afin de demander si une participation de dernière minute est possible.
Le Studio Indigo Yoga pourra accepter ou refuser une demande de participation de dernière minute en fonction du nombre de personnes déjà inscrites et de ses possibilités d'organisation.
L'acceptation d'une participation de dernière minute relève de la seule décision du Studio Indigo Yoga et ne constitue pas un droit pour la personne demandeuse.
En cas d'accord, la réservation sera confirmée par le Studio Indigo Yoga et la personne pourra alors participer au cours dans les conditions habituelles.
La réservation d'un cours engage la cliente ou le client à respecter les modalités d'annulation prévues aux présentes CGV.
6. Annulation d'une réservation par la cliente ou le client
Afin de permettre à une autre personne de bénéficier de la place libérée, toute annulation doit être effectuée au minimum 24 heures avant le début du cours.
Lorsque l'annulation est effectuée dans ce délai, la séance est recréditée sur le forfait utilisé, lorsque cela est applicable.
Lorsqu'un cours réglé à l'unité est annulé plus de 24 heures avant son début, la séance pourra être reportée à la convenance de la cliente ou du client, pendant la période de validité de la prestation et selon les places disponibles.
Ce report ne donne pas lieu à remboursement de la séance.
Lorsque l'annulation intervient moins de 24 heures avant le début du cours, la séance est considérée comme due et est décomptée du forfait.
Lorsqu'un cours a été réglé à l'unité et que l'annulation intervient moins de 24 heures avant son début, aucun remboursement n'est effectué.
En cas d'absence sans annulation préalable dans le délai prévu, la séance est également décomptée du forfait.
Les annulations doivent être effectuées par l'intermédiaire du système de réservation prévu à cet effet lorsque celui-ci est disponible.
Un message, SMS ou e-mail adressé au Studio Indigo Yoga ne vaut pas nécessairement annulation si la réservation n'a pas été annulée dans le système de réservation prévu.
7. Retard et absence à l'heure du cours
La ponctualité est indispensable au bon déroulement des cours et au respect des autres participantes et participants.
Les participantes et participants doivent être présents et prêts à commencer le cours à l'heure indiquée sur le planning.
En cas de retard à un cours en présentiel, l'accès à la salle pourra être refusé afin de ne pas perturber le déroulement de la séance et pour des raisons de sécurité.
Dans ce cas, la personne ne pourra pas rejoindre le cours en cours de séance et la séance sera décomptée du forfait.
Cette règle s'applique également aux cours proposés en visioconférence, notamment via Zoom.
La participante ou le participant doit être connecté et présent à l'heure de début du cours.
En cas de connexion tardive ou de non-présentation à l'heure prévue, l'accès au cours pourra ne plus être possible et la séance sera décomptée du forfait.
Pour une prestation réglée à l'unité, la séance est considérée comme due lorsqu'elle a été maintenue et que la personne ne s'est pas présentée à l'heure prévue.
Aucun remboursement ou recrédit de séance ne pourra être demandé en raison d'un retard ou d'une absence à l'heure prévue.
8. Nombre minimum de participantes et participants
Afin de garantir des conditions d'enseignement et de pratique satisfaisantes, les cours collectifs sont maintenus à partir de 2 participantes ou participants inscrits.
Lorsque moins de 2 personnes sont inscrites à un cours, le Studio Indigo Yoga se réserve la possibilité d'annuler le cours.
Cette décision peut être prise jusqu'à 2 heures avant le début du cours, correspondant à l'heure limite de réservation.
En cas d'annulation d'un cours par le Studio Indigo Yoga, les personnes inscrites en sont informées dans les meilleurs délais.
La séance concernée ne sera pas décomptée du forfait.
Lorsqu'un cours a été réglé à l'unité et qu'il est annulé par le Studio Indigo Yoga, la séance pourra être reportée à une date ultérieure, pendant la période de validité de la prestation et selon les places disponibles. Ce report ne donne pas lieu à remboursement.
9. Modification ou annulation d'une prestation par le Studio Indigo Yoga
Le Studio Indigo Yoga peut être amené à modifier, reporter ou annuler exceptionnellement un cours ou une prestation, notamment en cas d'indisponibilité de l'enseignante ou de l'intervenante, de problème technique, de fermeture exceptionnelle ou de force majeure.
En cas d'annulation d'un cours par le Studio Indigo Yoga, la séance correspondante ne sera pas décomptée du forfait.
Lorsqu'une prestation a été réglée à l'unité et qu'elle est annulée par le Studio Indigo Yoga, une solution de report pourra être proposée. La séance pourra ainsi être reportée à une date ultérieure, pendant la période de validité de la prestation et selon les places disponibles.
En cas de force majeure ou d'événement indépendant de la volonté du Studio Indigo Yoga, celui-ci mettra en œuvre, dans la mesure du possible, une solution adaptée à la situation.
10. Validité des forfaits
Les forfaits sont utilisables uniquement pendant leur période de validité.
La durée de validité de chaque formule est celle indiquée au moment de l'achat et rappelée dans la présentation de la formule sur le site du Studio Indigo Yoga.
Les séances non utilisées à l'expiration de la période de validité sont considérées comme expirées.
Elles ne peuvent donner lieu à remboursement ou prolongation, sauf accord exceptionnel du Studio Indigo Yoga.
La période de validité ne peut être prolongée du fait d'une absence ou d'une indisponibilité personnelle de la cliente ou du client.
11. Règles de fonctionnement du studio
Le Studio Indigo Yoga est un espace de pratique, de respect et de convivialité.
Chaque personne présente dans les locaux s'engage à respecter les lieux, le matériel, les enseignantes, les intervenantes ainsi que les autres participantes et participants.
Afin de préserver la qualité des cours :
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les téléphones portables doivent rester dans les vestiaires pendant les séances ;
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les affaires personnelles doivent être rangées dans l'espace prévu à cet effet ;
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chacune et chacun veille à maintenir les espaces propres et en bon état ;
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l'accès à la salle de pratique se fait dans les conditions indiquées par le Studio Indigo Yoga ;
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les cours se déroulent dans le calme et dans le respect des autres participantes et participants ;
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chacune et chacun s'engage à adopter un comportement respectueux et bienveillant.
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Il est interdit de consommer de l'alcool ou des substances illicites dans les locaux du Studio Indigo Yoga.
Tout comportement susceptible de mettre en danger la sécurité d'une personne, de perturber gravement le déroulement d'un cours ou de porter atteinte au respect dû aux autres personnes pourra entraîner l'exclusion temporaire ou définitive du Studio Indigo Yoga.
Dans ce cas, aucune indemnisation ne pourra être réclamée au titre des prestations restant éventuellement à utiliser.
12. Aptitude à la pratique du Yoga et du Pilates
Les activités proposées par le Studio Indigo Yoga constituent des activités physiques.
Chaque participante et participant est responsable de sa propre pratique et s'engage à respecter ses capacités et ses limites personnelles.
Aucun certificat médical n'est exigé par le Studio Indigo Yoga de manière générale. Toutefois, le Studio Indigo Yoga se réserve le droit de demander un certificat médical ou l'avis préalable d'un médecin lorsqu'il estime que la situation de santé d'une personne le justifie.
Le Studio Indigo Yoga se réserve également le droit de refuser ou d'interrompre la participation d'une personne à un cours lorsqu'il estime que son état de santé, sa condition physique ou une situation particulière n'est pas compatible avec la pratique proposée ou ne permet pas une participation dans des conditions de sécurité satisfaisantes.
Toute douleur, blessure, limitation physique, grossesse ou autre situation susceptible d'avoir une incidence sur la pratique doit, dans la mesure du nécessaire, être signalée à l'enseignante avant ou pendant le cours.
L'enseignante peut proposer des adaptations ou déconseiller certaines postures ou certains exercices lorsqu'elle estime que ceux-ci ne sont pas adaptés à la situation de la personne.
Les enseignements dispensés par le Studio Indigo Yoga ne constituent ni un avis médical, ni un diagnostic, ni une prescription ou un traitement médical.
13. Responsabilité
Le Studio Indigo Yoga met en œuvre les moyens nécessaires pour assurer ses prestations dans des conditions normales de sécurité.
Chaque participante et participant demeure responsable de son comportement, de ses effets personnels et de l'utilisation appropriée du matériel mis à disposition.
Le Studio Indigo Yoga ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation inappropriée des locaux ou du matériel, d'un comportement imprudent ou du non-respect des consignes données par les enseignantes ou intervenantes.
La responsabilité du Studio Indigo Yoga ne saurait être engagée en cas d'événement imprévisible et indépendant de sa volonté constituant un cas de force majeure.
14. Droit à l'image
Des photographies ou vidéos peuvent être réalisées dans le cadre des activités, ateliers ou événements organisés par le Studio Indigo Yoga.
Aucune photographie ou vidéo permettant d'identifier une personne ne sera utilisée à des fins de communication sans son autorisation lorsque celle-ci est requise.
Toute personne ne souhaitant pas apparaître sur des photographies ou vidéos destinées à la communication du Studio Indigo Yoga peut en informer celui-ci.
Il est interdit de photographier, filmer ou enregistrer un cours ou une personne présente dans le studio sans autorisation préalable du Studio Indigo Yoga et des personnes concernées.
15. Données personnelles
Dans le cadre de son activité, le Studio Indigo Yoga peut collecter et traiter certaines données personnelles nécessaires notamment à la gestion des comptes, des réservations, des paiements, de la relation client et des communications.
Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les informations relatives aux données collectées, à leurs finalités, aux bases légales, aux durées de conservation et aux droits des personnes concernées sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible sur le site du Studio Indigo Yoga.
Pour toute question ou demande relative aux données personnelles, il est possible de contacter le Studio Indigo Yoga à l'adresse suivante :
16. Cookies
Le site du Studio Indigo Yoga peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les services utilisés, des traceurs destinés notamment à mesurer l'audience ou à proposer certaines fonctionnalités.
Lorsque leur utilisation nécessite le consentement de l'utilisateur, celui-ci est recueilli conformément à la réglementation applicable.
Les informations détaillées relatives aux cookies et autres traceurs utilisés sur le site sont présentées dans la Politique relative aux cookies accessible sur le site du Studio Indigo Yoga.
17. Réclamations
Toute réclamation relative à une prestation ou aux présentes Conditions Générales de Vente doit être adressée en priorité au Studio Indigo Yoga, par écrit, à l'adresse électronique suivante :
Le Studio Indigo Yoga s'efforcera de traiter toute réclamation dans les meilleurs délais et de rechercher une solution amiable.
18. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au règlement amiable des litiges, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite au Studio Indigo Yoga, le consommateur peut, lorsque les conditions légales sont réunies, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le Studio Indigo Yoga.
Les coordonnées du médiateur compétent ainsi que les modalités de saisine seront communiquées conformément aux dispositions légales applicables.
19. Droit de rétractation
Lorsque la réglementation applicable prévoit un droit de rétractation pour une prestation ou un achat conclu à distance, le Studio Indigo Yoga respecte les dispositions légales applicables à ce droit.
Certaines prestations de loisirs fournies à une date ou pendant une période déterminée peuvent toutefois être exclues du droit de rétractation dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Lorsque l'exécution d'une prestation commence avant l'expiration d'un éventuel délai de rétractation, les conditions applicables sont celles prévues par la réglementation en vigueur.
Les dispositions du présent article ne privent pas le consommateur des droits qui lui sont reconnus par les dispositions légales impératives.
20. Modification des présentes CGV
Le Studio Indigo Yoga peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment afin de tenir compte de l'évolution de son activité, de ses prestations ou de la réglementation.
Les CGV applicables sont celles acceptées par la cliente ou le client au moment de la réservation ou de l'achat de la prestation.
La version en vigueur est accessible sur le site du Studio Indigo Yoga.
21. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de difficulté ou de litige, la cliente ou le client est invité à contacter en priorité le Studio Indigo Yoga afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles de compétence prévues par le droit français.